Hoe werkt onze webwinkel
Welkom in onze winkel
U kunt op drie manieren de producten die u wilt bekijken, vinden:
Als eerste
Beweeg het handje met behulp van uw muis naar de bruine bovenbalk. Als u op “Hond”, “Kat”, “Knaagdier” of “Vogel” gaat staan, verschijnt er een dropdown-menu. Wanneer u in dit dropdown-menu de categorie van uw keuze aanklikt, krijgt u de bijbehorende artikelen te zien.
Als tweede
Klik op het plaatje van de hond, de kat, het konijn of de vogel. Daardoor verschijnen er foto’s van de diverse categorieën waarin wij artikelen in ons assortiment hebben. Vervolgens kunt u op één van de foto’s klikken om de desbetreffende artikelen te zien.
Als derde
U kunt aan de rechter zijde, bij Snel zoeken, een trefwoord in typen om het product te zoeken. Vervolgens drukt u op de button Zoeken of de enter toets van uw computer, waarna u alle artikelen te zien krijgt die bij uw zoekwoord passen.
Heeft u een artikel gezien waar uw interesse naar uit gaat?
Door op de button Meer info te klikken krijgt u een scherm te zien met extra informatie over het artikel. Hier kunt u tevens de foto van het artikel vergroten en eventuele extra foto’s bekijken.
Wilt u een artikel bestellen?
Als u een keuze heeft gemaakt, dan kunt u bij dat artikel het aantal invullen wat u wilt bestellen. Klik vervolgens op de button In winkelwagen om het in uw winkelwagen te leggen.
Aan de rechterzijde bovenaan ziet u welke artikelen in de Winkelwagen liggen.
Vervolgens kunt u bovengenoemde stappen herhalen als u nog verder wilt winkelen. Ook kunt u desgewenst iets uit uw winkelwagen verwijderen door op het grijze kruisje rechts van het desbetreffende artikel te klikken.
Bent u klaar met winkelen?
Klik dan rechts bovenaan op de button Winkelwagen/Afrekenen.
U ziet nu het overzicht van de artikelen die u heeft geplaatst in de winkelwagen.
Heeft u een kortingscode? Dan kunt u deze hier invullen.
Klik vervolgens op Ga door naar afrekenen.
Als u nog niet bent ingelogd, wordt u nu gevraagd om dit te doen. Is dit uw eerste bestelling bij UwDierenwinkel.nl? Dan wordt u gevraagd om uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en een (door u zelf te kiezen) wachtwoord in te vullen. Indien u dit al bij een eerdere bestelling heeft ingevuld, kunt u inloggen door uw e-mailadres en wachtwoord in te vullen.
NB Ook kunt u inloggen zonder dat uw gegevens in ons systeem bewaard blijven. Uiteraard dient u dan wel uw naam en adres in te vullen, zodat wij weten waar wij uw bestelling naar toe kunnen sturen. Uw gegevens zullen echter niet in ons systeem worden opgeslagen. Indien u in de toekomst een nieuwe bestelling plaatst, zal u dan weer gevraagd worden om uw gegevens in te vullen.
Vervolgens wordt u gevraagd of uw bestelling naar uw eigen adres gestuurd kan worden, of dat u wilt dat uw bestelling naar een ander adres wordt verstuurd. Klik op Ga verder.
Daarna kunt u aangeven of u wilt dat wij uw bestelling Versturen of dat u het komt Afhalen.
Klik op Ga verder.
Nu kiest u de betalingsmethode die het beste bij u past (iDEAL, Vooruit betalen of Contant bij afhalen).
Klik op Ga verder.
Tot slot kunt u uw bestelling nog controleren en akkoord gaan met de Algemene Voorwaarden. Eventuele opmerkingen voor ons kunt u hier ook kwijt.
Klik daarna op Plaats bestelling om uw bestelling te bevestigen!
Uw bestelling is geplaatst en u kunt eventueel een print maken van uw bestelbevestiging, tevens ontvangt u een mail met deze bevestiging.
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen wordt uw bestelling doorgegeven aan onze verzendafdeling. Uw bestelling zal zo snel mogelijk worden verzonden binnen de op onze website aangegeven levertijd, uitgaande van het artikel met de langste levertijd.
Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mail. Doorgaans wordt uw bestelling dan de volgende dag bij u bezorgd.
terug naar Klantenservice
.png)